トイサブでおもちゃが破損したりパーツ紛失した場合に弁償は必要なのか

トイサブを使うかどうか悩んでいる人の中には、破損させたり紛失してしまったときの、弁償がどうなっているのか心配な方も多いのではないでしょうか。

特に、細かいパーツの多いおもちゃの場合は、結構パーツ紛失って起こりやすいので、弁償が必要なのか知っておきたいところです。

結論、トイサブは破損しても弁償は不要ですし、紛失した場合は弁償が必要ですが、ちゃんと上限が設けられているので安心です。

トイサブはおもちゃが破損しても原則弁償無し

子供が遊ぶ物だけに、保護者としてはおもちゃが破損した場合の弁償が大変気になるところです。

トイサブの公式ホームページには、原則弁償不要と記載されています。

Q.おもちゃ本体やおもちゃのパーツを汚した場合・破損した場合はどうなりますか？

A.トイサブ！では、お子様におもちゃで思いっきり遊んでいただきたいとの思いから、おもちゃ本体やおもちゃパーツの汚れや破損については原則弁償不要としております。

引用：トイサブ！

しかし6つの例外パターンが設けられており、例外に該当する汚れまたは破損については現金による支払い、つまり弁償しなければなりません。

例外に該当する6つのケースを分かりやすくまとめると、次のようになります。

トイサブからおもちゃと一緒に送られてくるプランシートには、おもちゃの使い方などの説明が記載されています。

おもちゃの正しい使い方を学ぶために、子供に遊ばせる前に保護者が一読しておきましょう。

トイサブのおもちゃは交換できるのが最短2ヶ月のため、消毒や掃除をしたいなと思うようになるかもしれません。

自己判断することなく、トイサブに問い合わせてから消毒や掃除は行うようにしましょう。

トイサブはパーツ紛失した場合は上限300円で弁償

ブロックやパズルなど、どんなに大切に遊んでいてもパーツを紛失してしまう場合があるんですよね…

トイサブから届くおもちゃは、自分が所有しているおもちゃではないため、焦ってしまいますよね。

トイサブはパーツ紛失した場合は、弁償しなければなりません。

ただしパーツ紛失の場合は、1つのパーツに付き300円という上限が設けられています。

また、パーツだけでなく、本体丸々紛失してしまったという場合には1,000円の上限が設けらており、二重で安心です。

トイサブにはお得な料金でおもちゃを購入できる買い取りサービスがあります。

トイサブのお問い合わせフォームから買い取り希望のメールを送信すると、トイサブから見積もり金額と振り込み先が記載された案内メールが届きます。

紛失したパーツが多い場合は、買い取った方がお得な場合もあります。

紛失弁償か買い取りかどちらか迷ったら、まずはトイサブに見積もりをお願いすることをおすすめします。

トイサブ以外の破損や紛失の弁償はどうなの？

トイサブのおもちゃの破損とパーツ紛失に関する弁償についてまとめると、次のようになります。

おもちゃのサブスクサービスは、破損や紛失に対する考え方はどこもこのような感じなのでしょうか？

トイサブの他のおもちゃのサブスクサービスは、破損やパーツ紛失にどのように対応しているのか大手5社を比較してみますね。

イクプルの破損・紛失時の弁償について

イクプルの公式ホームページには、破損や汚れについては弁償や買い取りの必要はないと記載されています。

パーツの紛失についても同様の考え方です。

「おもちゃの破損・紛失に保証がついているからイクプルを選んだ。」という声が多く上がっています。

ただ、本体の紛失に関しては、借りたおもちゃが丸々返せないという状況になるため、こちらは弁償が必要になります。

トイサブもイクプルも破損・紛失時の対応は良心的ですが、本体でも上限1,000円が設定されている分、若干トイサブの方が安心かなといったところです。

関連記事：トイサブとイクプルを比較

チャチャチャの破損・紛失時の弁償について

チャチャチャは、おもちゃに破損や傷がついても弁償は不要としています。

その理由は、破損や傷は子供が遊ぶ時にどうしてもついてしまうものだから！

子供がおもちゃで遊んでいるところを、冷や冷やしながら見守る必要もありませんね。

チャチャチャは、破損については原則弁償なしですが、紛失については厳しいです。

おもちゃそのものを紛失したら、特価価格での買い取りになります。

パーツ紛失については、トイサブと同様に1パーツごとに弁償しなければなりません。

1パーツにつき100円～700円が目安とアナウンスされています。

関連記事：トイサブとチャチャチャを比較

トイボックスの破損・紛失時の弁償について

通常の遊び方でできたおもちゃの破損や汚れについては、原則弁償なしです。

トイボックスではパーツごとの弁償はなく、1つでもパーツを紛失したら特価価格で買い取りをしなければなりません。

関連記事：トイサブとトイボックスを比較

キッズラボラトリーの破損・紛失時の弁償について

今回比較した5つのおもちゃのサブスクサービスの中で、破損や紛失への対応が1番厳しいなと感じたのがキッズラボラトリーです。

買い取りが必要になる破損や紛失について細かな規定が定められています。

などなど、キッズラボラトリーは、上記の他にも素材別に買い取りの対象になるケースを記載しています。

キッズラボラトリーには、他のおもちゃのサブスクサービスにはない「安心紛失補償パック」というオプションが用意されています。

おもちゃを破損したり紛失した時に弁償が免除される保証サービスですが、月々税込み1,100円支払わなければなりません。

念の為オプションを追加すると安心ですが、毎月プラス1,100円というのは、けっこうお金がかかりますよね。

関連記事：トイサブとキッズラボラトリーを比較

トイサブはパーツ紛失だけでなく本体紛失にも上限があり安心

大手5社の破損・紛失時の弁償制度について比較してみましたが、実際に並べて比較してみると、破損や紛失についての対応は実に様々です。

パーツ紛失に上限を設けているトイサブ・イクプルの2社がやはり安心かなという印象で、上限ではないですが、ちゃんと目安になる金額を提示しているチャチャチャが比較的良心的かなと思います。

ただ、通常の遊び方でできた破損や汚れなら原則弁償なし、パーツの紛失は1パーツ上限300円、さらに本体を紛失しても上限1,000で済むトイサブが個人的には1番良いなと考えています。