トイボックスを始めるか悩んでいる方も多いと思いますが、解約や退会が簡単にできるかどうかというのは非常に大切なポイントです。
トイボックスは2ステップの簡単な作業で解約ができるのでとても安心して利用することができます。
この記事では、トイボックスの解約・退会方法を解説しながら、休会などについてもご紹介します。
トイボックスの退会・解約方法を解説
LINEにも対応していて、とても使いやすいなぁというのが、トイボックスを利用して感じた率直な感想です!
解約・退会手続きも簡単ですが、トイボックスでは2ヶ月間という最低利用期間が設定されているため、申し出る時期には注意が必要です。
トイボックスのおもちゃの交換は2ヶ月に1回ですが、毎月課金日に月額料金が登録しているクレジットカードから引き落とされます。
トイボックスに入会した日が課金日になるため、人により課金日は異なります。
たとえば8月6日に入会したとすると、毎月6日が課金日になります。
入会してから2ヶ月は解約・退会できないため、8月6日に入会した場合、解約・退会できるのは最短で10月6日からです。
では次に、具体的なトイボックスの解約方法についてご紹介しますね。
トイボックスの解約方法は、簡単2ステップです!
STEP2. 次の課金日の2日前までにトイボックスにおもちゃを返却する
トイボックスの解約・退会の手続きを完了させるためには、トイボックスにメールかLINEで解約・退会の希望を伝え、課金日の2日前までにトイボックスにおもちゃが到着しておくことが条件になります。
メールで解約・退会を申し出る手順
トイボックスの公式ホームページの問い合わせページから解約・退会の申請ができます。
パソコンからでもスマホからでも解約・退会の申請が可能です。
電話による解約申請ではないため、精神的に重たい気持ちになることもありません♪
お問い合わせページを開き名前とメールアドレスを入力し、「メッセージ本文」に解約したいという希望を書いてトイボックスに送信します。
文章はこうでなければいけないという決まりはなく、トイボックスのスタッフさんに退会したいというメッセージがしっかり伝わればOKです。
LINEで解約・退会を申し出る手順
LINEからだとメールよりもさらに簡単に解約・退会を申請することができます。
トイボックスとの個別トークルームを開き、「解約・退会を申請します。」と入力するだけです。
トークルームの下部に表示されている「その他のお問い合わせ」から解約を申請してもOKです。
解約・退会時のおもちゃの返却日について
大事なポイントになりますが、課金日の2日前に段ボールを郵便局に持ち込めば良いということではなく、2日前までにトイボックスに段ボールが届いておかなければなりません。
郵便局にいつまでに持ち込めば良いか確認し、おもちゃの梱包作業を進めておきましょう。
おもちゃ返却時の梱包について
おもちゃが送られてきた時に使用されていた段ボール箱や緩衝材などを、そのまま使い梱包することができます。
もしも紛失した場合は、自分で用意した段ボール箱や緩衝材などを使用しましょう。
おもちゃの発送の仕方について
トイボックスとのおもちゃのやり取りは、郵便局のゆうパックで行われます。
おもちゃを返却する時に段ボールに貼るゆうパックの着払いの伝票は、前回のおもちゃと一緒に梱包されています。
もしも着払い伝票を紛失してしまったら、郵便局でもらうか、ゆうパック取り扱いのコンビニ(ローソン・ミニストップ・セイコーマートなど)でもらいましょう。
おもちゃの梱包が完了したら、郵便局に持っていくか、集荷専用電話をかけて自宅まで荷物を取りに来てもらいます。
小さな子供がいる場合、郵便局に荷物を出しに行くのも大変なため、集荷に来てくれるのは大変助かります♪
しかも集荷は無料です!
トイボックスを途中解約する場合の注意点
トイボックスは2ヶ月間の最低利用期間を過ぎたら、好きな時に自由に解約・退会の手続きをすることができます。
ただしトイボックスを途中解約する場合は注意点が2点あります。
トイボックス途中解約の注意点①:返金について
1つ目の注意点は、毎月払いを選択している場合、日割り計算によるお金は戻らないことです。
課金日に次の料金が引き落とされるのですが、その直後に解約すると大変損をしてしまいます。
トイボックスには、毎月払いの他に6ヶ月または1年間の一括払いを選択することもできます。
6ヶ月の一括払いをすると6ヶ月目の料金が半額、1年間の一括払いをすると12ヶ月目の料金が無料になります。
一括払いを選択した場合は、利用しなかった月の料金は戻ってきます。
たとえば4月~9月までを一括払いして、6月に解約・退会の手続きが完了した場合は、残りの3ヶ月分の料金は戻ってきます。
ただし日割り計算には対応していないため、解約・退会する時期には毎月払いをしている時と同様に注意が必要です。
トイボックス途中解約の注意点②:手数料について
返金に関する注意点のほかに、手数料の注意点があります。
振込手数料と解約事務手数料として500円が引かれる点にもご注意ください。
トイボックスには休会というのはあるのか?
休会がある・ないは、おもちゃのサブスクサービスにより対応が異なります。
休会があればちょっと休みたいなぁと思った時に利用できるので便利ですが、トイボックスには休会制度はありません。
2ヶ月の最低利用期間が過ぎればいつでも解約できますので、基本的には休みたいときは退会し、また始めたくなれば再加入するという運用方法になると思います。
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